LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của nv88 cho tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia vào các...

Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ an toànKhông chia sẻ bên thứ baTuân thủ quy định địa phươngQuyền truy cập và xóa dữ liệu
nv88 Chính sách bảo mật của nv88 cho tài khoản và giao dịch của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập...

Live Chat Bảo Mật Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Email Chính Sách Gửi thư tới [email protected] với tiêu đề rõ...
Biểu Mẫu Yêu Cầu Truy cập mục Tài Khoản Của Tôi, chọn...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi duy trì niềm tin qua thực hành bảo mật hàng ngày

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý và công nghệ của nv88, những người hiểu rõ cách dữ liệu chảy qua hệ thống từ lúc bạn...

Đội Ngũ Bảo Mật Nội Bộ

Các chuyên gia của chúng tôi giám sát cơ sở dữ liệu hai mươi bốn giờ, quét nhật ký truy cập bất thường và vá lỗ hổng khi phát hiện. Họ cũng đào tạo nhân viên hỗ trợ về quy trình xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin tài khoản, đảm bảo không ai có thể mạo danh bạn qua điện thoại hay chat.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Số tài khoản và số dư chỉ hiển thị sau khi bạn nhập mã PIN hoặc xác thực sinh trắc học, và phiên làm việc hết hạn tự động sau mười lăm phút không hoạt động.

Kiểm Toán Bên Ngoài

Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập hàng quý, tìm kiếm điểm yếu trong cổng thanh toán và cơ sở dữ liệu người dùng. Báo cáo kết quả được lưu trữ và có sẵn cho cơ quan quản lý khi được yêu cầu, giúp bạn yên tâm rằng hệ thống đã vượt qua tiêu chuẩn ngành.

Lưu Trữ Địa Phương

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đáp ứng yêu cầu quy định khu vực, đảm bảo tốc độ truy cập nhanh và tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu địa phương. Sao lưu tự động diễn ra mỗi sáu giờ để bạn không bao giờ mất lịch sử giao dịch hay số dư do sự cố kỹ thuật.

Chính Sách Không Chia Sẻ

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với bất kỳ bên tiếp thị nào. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch và với nhà cung cấp trò chơi khi bạn mở một bàn live casino hoặc slot, chỉ để xác minh phiên chơi hợp lệ.

Quyền Truy Cập Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đã lưu trữ, yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi sẽ hoàn tất yêu cầu trong năm ngày làm việc và gửi xác nhận qua email, kèm theo mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ.

So sánh với các trang điều khoản khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này bổ sung cho các điều khoản dịch vụ và quy tắc trò chơi, giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá...

Chính Sách Bảo Mật
Thu thập, lưu trữ, mã hóa và xóa dữ liệu cá nhân. Bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay. Bạn có quyền xem, sửa và xóa. Được cập nhật khi quy định địa phương thay đổi.
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định mở tài khoản, tuổi tối thiểu, khu vực được hỗ trợ và hành vi bị cấm như tài khoản trùng lặp hay cược thông đồng. Giải thích cách chúng tôi xử lý tranh chấp và đình chỉ tài khoản vi phạm.
Chính Sách Thanh Toán
Hạn mức nạp rút, thời gian xử lý cho từng phương thức, phí giao dịch nếu có và yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên. Danh sách đầy đủ các kênh thanh toán được chấp nhận tại Vietnam.
Quy Tắc Trò Chơi
Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết, cách tính kết quả vòng quay slot, luật đặt cược bàn live casino và quy trình giải quyết khi bạn gặp lỗi kỹ thuật giữa chừng. Không liên quan đến dữ liệu cá nhân hay bảo mật.
Chính Sách Cookie
Cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để đo lưu lượng truy cập và cookie ưa thích để ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà vẫn sử dụng tài khoản.
Quy Trình Khiếu Nại
Cách gửi khiếu nại chính thức nếu bạn cho rằng chúng tôi vi phạm chính sách bảo mật hoặc xử lý không đúng dữ liệu của bạn. Bao gồm mẫu email, thời gian phản hồi và quyền leo thang lên cơ quan quản lý.
Cập Nhật Chính Sách
Mỗi khi pháp luật địa phương thay đổi hoặc chúng tôi thêm tính năng mới ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, trang này sẽ được sửa đổi và bạn sẽ nhận thông báo qua email. Phiên bản cũ được lưu trữ để đối chiếu.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn trên nv88

Từ cách bạn đăng nhập đến cách chúng tôi hiển thị số dư, mọi chi tiết đều được thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư...

Xác Thực Hai Yếu Tố

Sau khi nhập mật khẩu, bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS hoặc email. Mã này có hiệu lực ba phút và chỉ dùng một lần, ngăn chặn đăng nhập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn. Bật tính năng này trong tab Bảo Mật của tài khoản.

Phiên Làm Việc Tự Động Hết Hạn

Nếu bạn quên đóng trình duyệt, hệ thống sẽ tự động đăng xuất sau mười lăm phút không hoạt động. Bạn cần đăng nhập lại để xem số dư hoặc thực hiện giao dịch, đảm bảo không ai có thể truy cập tài khoản từ thiết bị của bạn khi bạn rời đi.

Xác Minh Danh Tính Lần Đầu

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn sẽ được yêu cầu tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie cầm giấy tờ đó. Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra trong hai mươi bốn giờ, sau đó tài khoản của bạn được đánh dấu đã xác minh và mọi lệnh rút tiếp theo diễn ra nhanh hơn.

Nhật Ký Hoạt Động Tài Khoản

Mỗi lần đăng nhập, nạp tiền, rút tiền hoặc thay đổi cài đặt đều được ghi lại với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xem nhật ký này trong mục Lịch Sử Tài Khoản để phát hiện bất kỳ hoạt động nào không phải do bạn thực hiện.

Ẩn Số Dư Trên Giao Diện

Nếu bạn chơi ở nơi công cộng, nhấn vào biểu tượng con mắt bên cạnh số dư để ẩn số tiền hiển thị. Tính năng này không ảnh hưởng đến khả năng đặt cược hay rút tiền, chỉ giúp bạn giữ bí mật tài chính khi có người khác nhìn vào màn hình.

Thông Báo Email Tức Thì

Mỗi lần có giao dịch nạp hoặc rút, bạn sẽ nhận email xác nhận trong vòng một phút. Nếu bạn thấy thông báo về giao dịch mà mình không thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi đóng băng tài khoản và điều tra. Không tắt thông báo này để đảm bảo an toàn tối đa.

Câu trả lời về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP xác thực đăng nhập và email để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và liên kết đặt lại mật khẩu. Cả hai đều cần thiết để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và giúp bạn khôi phục quyền truy cập nếu quên mật khẩu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với số dư tài khoản. Số tài khoản ví điện tử và mật khẩu thanh toán không được lưu trên máy chủ của chúng tôi; mỗi lần nạp hoặc rút, bạn sẽ được chuyển đến cổng thanh toán của nhà cung cấp để nhập thông tin trực tiếp.

Truy cập mục Tài Khoản Của Tôi, chọn tab Bảo Mật & Quyền Riêng Tư, sau đó nhấn Yêu Cầu Dữ Liệu. Điền biểu mẫu và chúng tôi sẽ gửi file PDF chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng năm ngày làm việc. File này được mã hóa bằng mật khẩu bạn chọn.

Có, gửi email tới [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Xóa Tài Khoản, kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xóa tên, email, số điện thoại và lịch sử chơi game trong mười ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu thêm năm năm theo yêu cầu pháp lý.

Đúng vậy, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện đăng nhập từ vị trí bất thường. Nếu hệ thống thấy IP mới, bạn sẽ nhận email cảnh báo và yêu cầu xác nhận bằng mã OTP. Nhật ký IP này giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và được lưu trữ trong chín mươi ngày.

Chỉ khi bạn mở một bàn live casino hoặc slot, chúng tôi chia sẻ ID phiên chơi và số dư khả dụng với nhà cung cấp để họ xác minh cược hợp lệ. Tên thật, email và số điện thoại không được gửi cho họ. Sau khi phiên chơi kết thúc, dữ liệu này không còn được chia sẻ.

Có, mỗi khi chúng tôi thêm phương thức thanh toán mới, thay đổi nhà cung cấp lưu trữ hoặc tuân thủ quy định địa phương mới, trang này sẽ được cập nhật. Bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực và có quyền rút lui nếu không đồng ý.